Mi ordenador no detecta la tarjeta

1º) Asegúrate de que la tarjeta la tienes dentro del lector antes de abrir el navegador de internet. Cierra y vuelve a abrir el navegador si ése era el caso. Si no es así:

2º) Borra la caché de tu navegador. Si usas EDGE, tienes las instrucciones AQUÍ

3º) Reinstala los programas que controlan la tarjeta y el lector. (Instrucciones AQUÍ)

4º) Reinicia el ordenador, entra en Lexnet y comprueba si ahora funciona.

  He bloqueado la tarjeta

1.- Abre la aplicación “Bit4Id” que tienes instalada en tu ordenador:

2.- Haz click en el botón “Desbloquear el PIN”. A continuación aparecerá una ventana donde hay que introducir el PUK y un nuevo PIN. El PUK no lo guarda el Colegio, sólo lo conoces tú.

Si has bloqueado la tarjeta por introducir erróneamente el PIN y el PUK, tras los 3 intentos permitidos, hay que generar una nueva tarjeta.

  Mi certificado ha caducado

El certificado tiene una validez de 3 años. Pasado este tiempo, es necesario renovarlo. Si recibes un mensaje de que tu certificado va a caducar, lo puedes renovar siguiendo estas instrucciones. Si ha caducado, tienes que venir al Colegio para que lo renovemos. Puedes pedir cita AQUÍ