TENGO PROBLEMAS Y QUIERO ABRIR UNA INCIDENCIA

http://lexnetjusticia.gob.es/formincidencia

CAPTURAS DE PANTALLA

Si el técnico te pide una "captura de pantalla", recuerda que en Windows puedes hacerla pulsando el botón "imp pant". Esto captura la imagen, que posteriormente puedes pegar en un documento y enviarlo por correo electrónico.

Aquí tienes instrucciones detalladas para Windows

Aquí para Mac

TEAMVIEWER - SOPORTE REMOTO

Es posible que el operador de soporte te solicite la descarga de una aplicación para poder conectarse con tu ordenador.  La puedes descargar haciendo click AQUÍ. Una vez instalada, debes comunicarnos los códigos que te aparecen en pantalla.